辦公大樓代表著新氣氛的興起和成長，辦公大樓逐漸成為城市的主流建筑，標志著城市逐漸進入多樣化的開放時代，商業(yè)文明特有的包容性也使城市更有魅力。

　　一、關注細節(jié)，提高服務質(zhì)量。

　　管理學有惡魔隱藏在細節(jié)中的古典理論。對個人，細節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì)；對部門，細節(jié)代表形象；對企業(yè)，細節(jié)決定著成敗。

　　今天的競爭是細節(jié)的競爭。企業(yè)員工只有注意細節(jié)，在服務細節(jié)上下功夫，確立細節(jié)優(yōu)勢，才能保證基礎業(yè)的長青。更注重服務的細節(jié)和質(zhì)量，通過高質(zhì)量的細節(jié)服務使業(yè)主的支付物有所值，甚至物有所值，這是基于細節(jié)服務的國際房地產(chǎn)的高級質(zhì)量。

　　隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展的日益加快，社會分工越來越細，一個要求精細化管理的時代已經(jīng)到來。這要求我們以追求工作零缺陷、迅速反應速度為目標，將物業(yè)管理問題控制解決在最小限度的物業(yè)管理細分化，消除物業(yè)管理盲點，大幅度降低成本，使物業(yè)管理達到及時、全面、有效的狀態(tài)，使各環(huán)節(jié)細致、嚴格深入細節(jié)，從個人開始。要充分意識到細節(jié)的重要性。當一個企業(yè)把宏觀決策和經(jīng)營目標確定后，如何實施是個戰(zhàn)術(shù)問題，但沒有細節(jié)就無法實施，任何整體都是無數(shù)個細節(jié)構(gòu)成，細節(jié)的完美是整體出眾的前提。突出細節(jié)，不是不要策略。精細化管理仍然把戰(zhàn)略看作是最重要的，戰(zhàn)略決定命運，決定方向，但好的戰(zhàn)略必須強有力地執(zhí)行。

　　二、鞏固管理，提高大樓質(zhì)量。

　　1、科學化、制度化、規(guī)范化、高起點。

　　2.加強治安防范，嚴格出入管理制度，建立客戶檔案。

　　3.加強消防管理，做好防火工作吧。

　　4. 樓宇設施設備的持續(xù)改造。

　　三、創(chuàng)造大樓文化，聚集人心。

　　為了吸引辦公大樓內(nèi)的公司和白領人員共同參加，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和社會環(huán)境，房地產(chǎn)管理公司可以定期向大樓內(nèi)的客戶發(fā)行服務質(zhì)量意見征集表，重視客戶對服務質(zhì)量提出的寶貴意見和建議，解決客戶的投訴，及時回復，讓客戶知道房地產(chǎn)管理企業(yè)總是關心他們。